1. Accettazione dei termini
Accedendo al sito smoothstartonline.com e utilizzandone i contenuti e i servizi, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di servizio ("Termini"). Se non accetti i Termini in tutto o in parte, ti preghiamo di non utilizzare il sito.
I presenti Termini disciplinano sia l'uso del sito web che l'eventuale instaurazione di un rapporto commerciale tra l'utente e Smooth Start Online. Per i contratti di prestazione di servizi, si applicano le condizioni specifiche concordate per iscritto al momento dell'accordo; in assenza di pattuizioni diverse, si applicano i presenti Termini.
2. Descrizione del servizio
Smooth Start Online fornisce servizi professionali di supporto al lancio e alla strutturazione della presenza digitale per piccole imprese, liberi professionisti e attività locali in Italia. L'attività principale comprende, a titolo non esaustivo:
- Consulenza strategica per la definizione della presenza online
- Impostazione e configurazione di siti web e strumenti digitali
- Creazione e organizzazione di contenuti testuali
- Configurazione di profili e canali di comunicazione online
- Formazione operativa all'uso degli strumenti configurati
- Documentazione e manualistica operativa
Smooth Start Online opera come consulente e fornitore di servizi professionali, non come agenzia di advertising, società di sviluppo software su larga scala o provider di infrastruttura tecnica. L'ambito preciso di ogni incarico è sempre definito in un documento di accordo scritto prima dell'avvio.
3. Uso accettabile del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito smoothstartonline.com esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei presenti Termini. In particolare, è vietato:
- Utilizzare il sito per trasmettere contenuti illegali, offensivi, diffamatori, discriminatori o lesivi di diritti di terzi.
- Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, reti o aree riservate del sito.
- Effettuare scraping automatizzato, raccolta massiva di dati o qualsiasi attività che possa sovraccaricare i sistemi del sito.
- Caricare o trasmettere virus, malware, codice dannoso o qualsiasi altro elemento che possa compromettere la sicurezza del sito o degli altri utenti.
- Utilizzare il sito per attività di phishing, spam o altre pratiche ingannevoli.
- Violare qualsiasi legge applicabile nell'uso del sito e dei suoi servizi.
Smooth Start Online si riserva il diritto di bloccare l'accesso al sito a chiunque violi le presenti condizioni di uso, senza necessità di preavviso.
4. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito smoothstartonline.com – inclusi, a titolo esemplificativo, testi, struttura delle pagine, elementi grafici, marchi, nomi commerciali e codice – sono di proprietà di Smooth Start Online o dei rispettivi aventi diritto, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.
È consentita la consultazione e la stampa dei contenuti del sito per uso personale e non commerciale. Qualsiasi altro utilizzo – riproduzione, distribuzione, modifica, comunicazione pubblica, utilizzo commerciale – richiede autorizzazione scritta preventiva del titolare.
I materiali prodotti nell'ambito di un contratto di prestazione di servizi diventano di proprietà del cliente alla saldatura integrale del compenso concordato, come specificato nel relativo accordo scritto.
5. Limitazioni del servizio
Smooth Start Online si impegna a fornire i servizi con competenza, diligenza e nel rispetto delle tempistiche concordate. Tuttavia, l'utente riconosce che:
- I risultati in termini di visibilità online, posizionamento nei motori di ricerca, acquisizione di clienti o crescita economica non possono essere garantiti, poiché dipendono da fattori indipendenti dal controllo del fornitore.
- La disponibilità delle piattaforme di terze parti (servizi di hosting, CMS, strumenti SaaS) non è sotto il controllo di Smooth Start Online, che non è responsabile per interruzioni, modifiche o cessazione di tali servizi.
- Il corretto completamento del progetto dipende anche dalla collaborazione attiva del cliente, inclusa la fornitura tempestiva di materiali, credenziali e feedback nelle fasi concordate.
- I tempi di consegna possono subire variazioni in caso di ritardi imputabili al cliente o a circostanze esterne straordinarie, come documentato nell'accordo scritto.
6. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge italiana, Smooth Start Online non è responsabile per:
- Danni diretti o indiretti, perdite di dati, perdite di profitto o altri danni consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il sito o i servizi, salvo dolo o colpa grave.
- Contenuti, pratiche o politiche di siti web di terze parti raggiunti tramite link presenti sul sito.
- Interruzioni temporanee del sito per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.
- Danni derivanti dall'uso improprio delle istruzioni o degli strumenti forniti al cliente.
La responsabilità complessiva di Smooth Start Online nei confronti del cliente, per qualsiasi causa, non potrà in ogni caso superare l'importo totale effettivamente pagato dal cliente per il servizio specifico oggetto di contestazione.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o dichiarazioni fraudolente, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge.
7. Link a siti esterni
Il sito può contenere link a siti web di terze parti forniti a titolo informativo. Smooth Start Online non ha alcun controllo sul contenuto, le politiche o le pratiche di tali siti e non ne è responsabile. L'inclusione di un link non implica approvazione del sito collegato.
8. Recesso e risoluzione
Per i contratti di prestazione di servizi, le condizioni di recesso, risoluzione e rimborso sono stabilite nell'accordo scritto stipulato tra le parti prima dell'avvio del progetto. In assenza di pattuizioni specifiche:
- Il cliente può recedere dal contratto con preavviso scritto di almeno 7 giorni lavorativi.
- In caso di recesso, le somme corrispondenti al lavoro già svolto e documentato al momento della comunicazione di recesso non sono rimborsabili.
- Smooth Start Online può risolvere il contratto in caso di inadempimento grave del cliente, con effetto immediato previo avviso scritto.
Per i contratti conclusi a distanza con consumatori (persone fisiche che agiscono per finalità estranee all'attività d'impresa), si applicano le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), incluso il diritto di recesso di 14 giorni, salvo che il servizio sia già stato iniziato con consenso espresso del consumatore.
9. Modifiche ai termini
Smooth Start Online si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in cima al documento. Per i contratti già in essere, le modifiche non si applicano retroattivamente, salvo accordo scritto tra le parti. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla validità dei presenti Termini, le parti si impegnano a ricercare preliminarmente una soluzione amichevole.
In mancanza di accordo bonario, per i contratti con operatori professionali (non consumatori), il foro esclusivamente competente è quello del luogo della sede del titolare. Per i contratti con consumatori, il foro competente è quello della residenza o del domicilio eletto del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.
Per la risoluzione alternativa delle controversie con consumatori, è possibile fare riferimento alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di servizio, scrivi a:
Smooth Start Online
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